Leveringsbetingelser

Varen vil blive afsendt indenfor 1-3 hverdage
Gratis levering ved køb over kr. 500 Dkk
14 dages fuld returret og fortrydelsesret.

I henhold til købeloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare.

Det betyder at du når du har modtaget en vare, inden for 14 dage kan meddele at du fortryder købet og så har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os og få pengene retur.

Det eneste vi kræver er at varen returneres i samme stand som den er modtaget. Returfragten betaler du selv.

Tilbagebetaling af købsbeløb sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, dog senest inden 14 dage. Vi overfører dine penge til det kreditkort/konto som du har benyttet ved købet. Du har ikke krav på tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse/returnering.

NB ! Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav eller pakker der sendes til afhentning ved posthus/pakkebox.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger nu 14 dage til at meddele at du fortryder dit køb og herefter 14 dage til at sende varen retur.

Du kan fortryde et køb selvom varen er blevet brugt.

En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt, laver vi en vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger.

En eventuel værdiforringelse skal du som forbruger ikke have retur.  

Ombytning af varer

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af et fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare købt hos Rikkes, skal du først kontakte mig på mail og informere om returneringens årsag, eller måske ønsker du et afslag i prisen.

Du kan returnere varen og sende mig en skriftlig reklamation på mailadressen : rikke@rikkesnetshop.dk eller pr. post til følgende adresse : Rikkes, Strandvænget 8, 4220 Korsør.

Af hensyn til en hurtigere sagsbehandling beder jeg dig inkludere en beskrivelse af fejlen eller manglen, så vender jeg tilbage inden for 2 arbejdsdage.

Reklamationer over fejl ved en vare skal ske inden for rimelig tid efter du har opdaget fejlen, eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Rikkes betaler den billigste returfragt i forbindelse med en reklamation, når denne er berettiget.

NB ! Husk at vedlægge faktura eller kopi af denne ved returnering af en vare.

Returnering af varer

I henhold til købeloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare.

Det betyder at du når du har modtaget en vare, inden for 14 dage kan meddele at du fortryder købet og så har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os og få pengene retur.

Det eneste vi kræver er at varen returneres i samme stand som den er modtaget. Returfragten betaler du selv.

Tilbagebetaling af købsbeløb sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, dog senest inden 20 dage. Vi overfører dine penge til det kreditkort/konto som du har benyttet ved købet.

NB ! Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav eller pakker der sendes til afhentning ved posthus/pakkebox.